Система управления ИТ-сервисом 

 

Стандарт ISO/IEC 20000 
 

Международный стандарт ISO/IEC 20000-1:2005  разработан на основе стандарта BS 15000:2002 изначально созданный британской организацией British Standarts Institute (BSI). Данный стандарт в отличие от библиотеки ITIL содержит не только рекомендации по выстраиванию процессов управления ИТ-сервисами, но и приводит критерии, по которым можно объективно оценивать Систему Управления ИТ-сервисами компании. 
 

Стандарт ISO/IEC 20000-1:2005 - подтверждает соответствие системы менеджмента услуг в области информационных технологий применительно к технической поддержке, сервисному сопровождению и гарантийному ремонту, предоставляемых заказчику при вводе в  эксплуатацию, обслуживании и  модернизации информационно-вычислительных комплексов, их инфраструктур и программного обеспечения, требованиям стандарта ISO/IEC 20000-1:2005
 

Сертифицируя подразделения IT на соответствие международному стандарту ISO/IEC 20000-1:2005, компании расширяют потенциал для международных партнерств, повышают доверие к себе и становятся более привлекательными для инвесторов, подтверждают качество предоставления услуг перед клиентами, улучшают структуру управления компанией. 
 

Стоимость сертификации по стандарту ISO/IEC 20000-1:2005 – составляет 100 000р. 

 

Звоните нам: +7 (495) 517-04-46. Пишите нам: ; .

rss
Карта